Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) technische Auftragsabwicklung

Für unseren Kunden aus dem Bereich sicherheitskritischer mechatronischer Lösungen suchen wir einen Mitarbeiter für die technische Auftragsabwicklung in der Instandhaltung für den Standort Wedel.

Du behältst gerne den überblick über Reparaturaufträge, kommunizierst sicher mit Kunden und internen Schnittstellen und hast ein gutes Gespür für Termine, Kosten und Qualität? Dann passt diese Position sehr gut zu dir.

Unser Kunde entwickelt und fertigt innovative Energiesysteme für anspruchsvolle Anwendungen und bietet dir ein Umfeld, in dem Teamgeist, Technologie und Sicherheit zusammenkommen.

• Du erstellst Angebote und wickelst Bestellungen von Reparaturen ab, inklusive der Projektierung und Beauftragung der internen Leistungsbereiche.
• Du führst Reparaturen innerhalb von Leistungs-, Kosten- und Terminvorgaben durch.
• Du kommunizierst mit Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen, Rückfragen oder Reklamationen.
• Du überprüfst den Reparaturfortschritt in Abstimmung mit dem Werkstattleiter.
• Du planst Umsatz und Rohertrag im Rahmen deiner betreuten Aufgaben.
• Du arbeitest mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen zusammen.
• Du erstellst Kostenvoranschläge für fachübergreifende Kundendienstaufträge.
• Du identifizierst Prozessoptimierungsmöglichkeiten in der Auftragsabwicklung.
• Du übernimmst die Fakturierung und bist Partner der Finanzabteilung bei der Forderungseinholung sowie bei Preisprüfungen.
• Du erkennst und beantragst Vorabbedarfe.
• Du überprüfst den Reparaturfortschritt in Abstimmung mit dem Werkstattleiter.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement. Alternativ bringst du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit.
• Du bringst idealerweise 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung mit.
• Gute Luftfahrkenntnisse in einer Maintenance Organisation nach EASA Part 145 sind von Vorteil
• Du hast gute Kenntnisse in SAP R/3 beziehungsweise SAP HANA, insbesondere im CS-/SD-Modul.
• Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• Du zeichnest dich durch Eigenmotivation und Kommunikationsstärke aus.
• Du trittst sicher im Umgang mit Kunden und internen Partnern auf, denkst kundenorientiert und handelst lösungsorientiert.